2014年3月27日 星期四

手機續約Q&A 中華電信mPro手機上網方案

手機續約Q&A 中華電信mPro手機上網方案

Q:新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案客戶,未滿最短租期,NP 至其他電信業者,如何計費?

A:客戶申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案,未滿最短租期,NP 至其他電信業者,即立即退租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案,以最短租期為一個月,未滿一個月以一個月計收,即收費 950 元。

Q:100/12/1 日起,新 mPro 950 手機無限上網吃到飽方案與原規則主要的差異為何?

A:100/12/1 日起,新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案,最短租期為一個月,未滿一個月以一個月月租費計收,超過最短租期退租後,每月將按月計收月租費,退租當月未滿一個月者,按月租費比率計收。

Q:mPro950 手機無限上網吃到飽方案客戶,是否可預定日期退租?

A:否,不可預定退租日期。

Q:新 mPro 950 手機無限上網吃到飽方案與原規則主要的差異為何?

A:原方案:mPro 方案服務申租、退租及變更費率,均立即生效。客戶申租、退租及變更費率時,當期月租費及內含國內免費數據量,依門號計費週期按實際天數比例計算。

新方案:mPro50/150/450/750,維持原方案。

(新增) 新申租 Pro950 手機無限上網吃到飽方案,最短租期為一個月,未滿一個月以一個月計收,即收費 950 元,超過最短租期退租後,每月將按月計收月租費,退租當月未滿一個月者,按月租費比率計收。

Q:新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案後,未變更計費週期,當月重複,或是間隔申租 mPro 方案,計費為何?

A:1. 新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案後,持續租用未轉計費週期,則 mpro 950 方案收費為 950 元。

2. 新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案後,未轉計費週期,但多次申退租後,則 mpro 950 手機無限上網吃到飽方案仍以 950 元計收。

Q:客戶變更資費 (ex.mPro 950→mPro 450) 仍可立即生效,計費為何?

A:客戶新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案後,未滿最短租期,變更資費為 mPro 450 方案,則以 950 元計收。

Q:mPro950 手機無限上網吃到飽方案退租後,還可以使用嗎?

A:依立即申租,立即退租原則,客戶 mPro950 方案退租後,則不再享有 mPro950 手機上網吃到飽方案優惠,相關會員資格及異業合作優惠,亦會同時失效。

2014年3月25日 星期二

手機續約好選擇 中華電信mPro方案常見問題

手機續約好選擇 中華電信mPro方案常見問題

Q:新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案客戶,未滿最短租期,NP 至其他電信業者,如何計費?

A:客戶申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案,未滿最短租期,NP 至其他電信業者,即立即退租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案,以最短租期為一個月,未滿一個月以一個月計收,即收費 950 元。

Q:100/12/1 日起,新 mPro 950 手機無限上網吃到飽方案與原規則主要的差異為何?

A:100/12/1 日起,新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案,最短租期為一個月,未滿一個月以一個月月租費計收,超過最短租期退租後,每月將按月計收月租費,退租當月未滿一個月者,按月租費比率計收。

Q:mPro950 手機無限上網吃到飽方案客戶,是否可預定日期退租?

A:否,不可預定退租日期。

Q:新 mPro 950 手機無限上網吃到飽方案與原規則主要的差異為何?

A:原方案:mPro 方案服務申租、退租及變更費率,均立即生效。客戶申租、退租及變更費率時,當期月租費及內含國內免費數據量,依門號計費週期按實際天數比例計算。

新方案:mPro50/150/450/750,維持原方案。

(新增) 新申租 Pro950 手機無限上網吃到飽方案,最短租期為一個月,未滿一個月以一個月計收,即收費 950 元,超過最短租期退租後,每月將按月計收月租費,退租當月未滿一個月者,按月租費比率計收。

Q:新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案後,未變更計費週期,當月重複,或是間隔申租 mPro 方案,計費為何?

A:1. 新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案後,持續租用未轉計費週期,則 mpro 950 方案收費為 950 元。

2. 新申租 mPro950 手機無限上網吃到飽方案後,未轉計費週期,但多次申退租後,則 mpro 950 手機上網吃到飽方案仍以 950 元計收。

Q:mPro950 手機無限上網吃到飽方案退租後,還可以使用嗎?

A:依立即申租,立即退租原則,客戶 mPro950 方案退租後,則不再享有 mPro950 手機無限上網吃到飽方案優惠,相關會員資格及異業合作優惠,亦會同時失效。

更多詳細手機續約 mPro方案常見問題請見:mPro方案常見問題